※請您在購買前確認好商品顏色及數量等選項信息，一旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。

退換貨標準(僅適用於配送到香港的訂單）

• www.swim.is承諾自客戶收到產品即日起 14 天內 （以簽收日期為準），所有合理理由退換您在www.swim.is網站上購買的產品（優惠產品、或指定產品除外,詳情請需參閱個別產品詳情）。除商品質量問題以外，所有商品只允許換貨一次，並只能換同款同顏色的商品，客戶需承擔來回運費。

請盡快把需要退回的產品連同退/換貨編號一並寄回。如我們未能於創建日起計7天內收到退回的產品，系統將自動取消相關退/換貨申請。我們將無法為你辦理退/換貨申請。

提交退換貨的申請，請確認退換貨產品全新並沒有被使用或清洗過。即其中申請退換產品需仍是原購買時的狀況、並符合二次銷售的條件。以下三個方面因為具體要求：

•產品需仍是原購買時的完好狀況。即產品表面沒有刮痕、磨損或破損、使用過等；產品能夠保持原有的品質、功能；

•產品外包裝完好無損，沒有損毀，塗污或貼上任何外物如膠紙或快遞面單等。

•所有相關附件(如部分產品有產品保證卡、防塵包裝或其他配件)及相關贈品必須一併退回。

所有合理理由指的是：

• 製造方面的問題

• 產品顏色、圖案、型號及材料與網站上描述的不相符

• 尺碼錯誤或大小不合適

• 物流問題

• 不喜歡此產品

• 購買錯誤

• 瑕疵和產品品質問題（僅符合瑕疵產品退換貨/退款流程。還有其他限制）

• 某些特別註明的折扣或推廣活動，必須整單退回，部分退貨退款申請將不會受理。

瑕疵品退貨

如果你認為商品有瑕疵，可以選擇退貨。請確保退回的商品符合下列退貨要求：

•泳衣泳褲類：簽收日起計30天非人為引起的質量問題，如：拉鏈損壞、衣服上配件,燙畫脫落等明顯嚴重瑕疵。

•游泳配件類：簽收日起計30天非人為引起的質量問題，如：背包印花脫落、泳鏡框脫落。

如非以上產品，請聯絡我們查詢。如有關瑕疵品退貨申請未能符合以上的要求，www.swim.is 將無法受理及擁有最終決定權。

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

退貨流程

本地配送之訂單:

如果您的訂單需要辦理退貨，請確保您的訂單符合退換貨標準，您可在網上咨詢或電話服務熱線辦理退貨，請按以下步驟進行：

    1. 提供訂單號，讓我們的客服為你建立退貨編碼。

    2. 選擇合適的退貨方式：

      1) 順豐速遞上門取件 (包括大嶼山, 東涌, 愉景灣及馬灣。其他離島地區及禁區暫不適用)；

      2) 您須親自將產品送至附近的順豐門市辦理退貨；

      3) 直接選用其他快遞公司寄回。

  在我們收到您退回的產品並確認符合退貨條件後，將根據您的需求盡快安排退款。

• 有關退回的產品包裝，請另外準備一個完整的袋子，妥善包裝退回的產品、送貨單或訂單，並將退貨申請編號寫在送貨單或紙上，一併寄回www.swim.is 倉庫。（請勿使用產品原透明包裝袋作為退貨外包裝，以避免產品於運送途中掉出遺失。）

換貨流程(僅適用於配送到香港的訂單)

如果您需要辦理換貨，請在收到產品即日起的14天內 (優惠產品、或指定產品除外，詳情請需參閱個別活動詳情)按以下步驟進行：

    1. 提供訂單號，讓我們的客服為你建立換貨編碼。

    2. 您須親自將產品送至附近的順豐門市退回產品；

    3. 我們在收到您的產品，確認沒有問題就會寄出換貨產品。

* 在寄回需要換貨產品時，請務必將換貨單編號寫在送貨單或紙上隨包裹寄回，否則將自行承擔換貨風險及自行承擔來回運費。

* 換貨的新產品將寄送到您原訂單的收貨地址，如需更改請在提交換貨申請時同時選擇新的配送方式和地址。

* 如果您申請換貨，在換貨完成前不可申請退貨；如果您訂單中的部分產品已申請換貨，在換貨未完成前，訂單內其餘產品無法再申請換貨。

• 查詢我的退換貨詳情, 請Whatsapp或致電我們幫您查看。

• 若您的貨款是以網上方式支付，我們在收到您退回的產品後，一般會在 4-7 個工作日內將您的貨款退回到您的付款帳戶中。（實際到帳日期需以銀行，微信，支付寶等處理週期為準）

不能退換貨的原因

如出現以下情況，則我們無法協助辦理退換貨：

• 不符合 合理理由 之 標準

• 我們未能於創建日起計7天內收到退回的產品

• 產品使用場合不當，包括但不僅限於接觸特別潮濕物、化學藥品、汽油、油漆，洗滌劑，溶劑，烹飪油，過度加熱等

• 由於外部堅硬物擦傷或內部磨損等原因造成產品脫線，開裂

• 產品超過其使用壽命，而造成破損

• 由於洗滌不當造成產品受損

• 由於展示原因造成產品褪色

• 產品外表不凈

• 非本網上的出售產品（如在百貨購買，請到百貨詢問退換事宜。）

以上條款以中文版本為準，Swim is 擁有最終決定權

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